Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış 

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz. 

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır. 

İade edilemeyen ek ürünler: 

Hediye Kartları 

İndirilebilir yazılım ürünleri 

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri 

İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var. 

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeden önce bizimle iletişime geçiniz.. 

Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalar. 

Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün 

Geri ödemeler 

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. 

Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. 

Geç veya eksik geri ödemeler 

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin. 

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. 

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır. 

Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle tiryakidesen@gmail.com  

adresinden iletişime geçin. 

İndirimli ürünler 

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez. 

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize tiryakidesen@gmail.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin:   

Hediyeler 

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.